Jogos CVCV: Plataforma digital divide opiniões entre agentes de apostas (c/áudio)

Cidade da Praia, 22 Mai (Inforpress) - Agentes de apostas avaliam de forma positiva a plataforma digital dos Jogos Cruz Vermelha de Cabo Verde, embora alguns admitem desafios ligados à adaptação ao sistema online e à redução das comissões nas agências físicas.

Os Jogos Cruz Vermelha de Cabo Verde (CVCV) assinalaram hoje, 22, dois anos desde o lançamento da sua plataforma digital, criada com o objectivo de modernizar os jogos sociais e aproximar os apostadores através de um sistema mais rápido, simples e acessível.

Lançada em 2024, a plataforma online permite efectuar apostas a qualquer hora e em qualquer lugar, tanto em Cabo Verde como na diáspora, contando actualmente com mais de 16 mil utilizadores registados e mais de 100 agências espalhadas pelo território nacional.

No terreno, a Agência Cabo-verdiana de Notícias- Inforpress - ouviu dois agentes de apostas, que apontaram benefícios na modernização do sistema, mas também dificuldades relacionadas com a adaptação dos clientes às novas funcionalidades.

O agente Patrick Barros afirmou que muitos apostadores ainda estão numa fase de aprendizagem, sobretudo no que diz respeito às novas modalidades disponíveis na plataforma.

“Há pessoas que ainda não conseguem entender a diferença entre uma aposta simples e uma aposta múltipla. Tem clientes que já percebem bem, outros mais ou menos e alguns ainda não entendem nada”, explicou.

Segundo o agente, antes existiam apenas apostas simples e poucas opções disponíveis, enquanto actualmente os clientes encontram várias modalidades diferentes, o que, na sua óptica, aumenta as possibilidades de ganhos e torna o sistema mais dinâmico.

“Hoje temos cinco ou seis tipos de apostas diferentes. Tem vantagens porque a pessoa pode apostar mais dinheiro e também ganhar mais”, realçou.

Patrick Barros reconheceu, no entanto, que o crescimento do online representa um desafio para os agentes físicos, sobretudo devido à redução das comissões e à mudança gradual dos hábitos dos apostadores.

“Nós que temos agência sentimos esse impacto. O online ainda está no começo, mas é um desafio para quem trabalha nas agências”, disse, acrescentando que a melhor estratégia continua a ser “atender bem os clientes e ajudá-los da melhor forma possível”.

O agente referiu ainda que muitos clientes procuram as agências para obter informações sobre a plataforma digital, apesar de os próprios agentes ainda aguardarem mais esclarecimentos sobre algumas funcionalidades do sistema online.

Por sua vez, a agente Edneia Martins sublinhou a praticidade da plataforma, defendendo que o sistema facilita a vida dos utilizadores e evita deslocações constantes às agências.

“É mais fácil e mais prático. No online fica tudo registado automaticamente e a pessoa não precisa de andar sempre com papéis”, salientou.

Acrescentou que a plataforma trouxe vantagens principalmente para pessoas que vivem longe das agências ou que não conseguem deslocar-se aos fins-de-semana.

Para Edneia Martins, o sistema permite ainda maior comodidade para os utilizadores, uma vez que basta ter saldo disponível para efectuar apostas a qualquer momento.

De acordo com a nota divulgada pelos Jogos CVCV, a digitalização permitiu melhorar a experiência dos utilizadores, reforçar a eficiência operacional e garantir maior transparência nos processos.

A instituição revelou igualmente que mais de 10 mil prémios são distribuídos semanalmente e que, desde a modernização da plataforma, vários apostadores já foram contemplados com o primeiro prémio dos jogos sociais, incluindo Totoloto, Joker e Lotaria Nacional.

Os Jogos Cruz Vermelha de Cabo Verde pretendem continuar a introduzir novas funcionalidades e melhorias na plataforma digital, reforçando o compromisso com a inovação e a modernização dos jogos sociais no país.

KF/SR/JMV

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