Fogo: Beltrust International aposta na juventude cabo-verdiana com centro de serviços para mercado norte-americano

São Filipe, 13 Out (Inforpress) - A empresária cabo-verdiana Belma Medeiros, fundadora e CEO da Beltrust International, lidera uma iniciativa inovadora que visa criar empregos qualificados para jovens em Cabo Verde, sem que precisem emigrar.

Através de centros de serviços profissionais que operam segundo os padrões dos Estados Unidos, a empresa está a abrir portas para que talentos locais prestem serviços a empresas norte-americanas directamente de Cabo Verde.

O projecto-piloto teve início há mais de um ano na ilha do Fogo, onde o centro conta actualmente com nove colaboradores, prevendo a expansão para 12 profissionais em breve, com um processo de recrutamento já em curso. 

Segundo a fundadora, a qualidade e o talento dos jovens cabo-verdianos “ultrapassaram as suas expectativas”, com muitos já formados, prontos para serem treinados e inseridos no mercado de trabalho com salários actrativos e estabilidade profissional.

"Estamos a criar empregos qualificados em Cabo Verde, com jovens a trabalharem a partir do país para o mercado norte-americano, sem terem que sair do arquipélago", afirmou Belma Medeiros.

A iniciativa está agora em fase de expansão para a ilha do Sal, onde a empresa procura 20 jovens para integrarem o próximo centro, previsto para abrir nos próximos três meses, nos Espargos, mas o projecto é criar um centro de serviços profissionais.

“A meta é chegar a 100 a 200 postos de trabalho nos próximos anos, com profissionais formados para atuar em áreas como atendimento ao cliente, marketing, inovação e tecnologia”, apontou a empresaria e originaria da ilha do Fogo.

O funcionamento dos centros é feito com tecnologia americana, com apoio de infra-estrutura como a fibra óptica da Telecom, mas o sistema Starlink poderá facilitar a conectividade e a qualidade dos serviços prestados, referiu.

“Nos Estados Unidos, tenho feito isso há mais de 20 anos. Não é novidade para mim. A diferença é que agora estou a trazer essa experiência para Cabo Verde”, reforçou a empresária.

Actualmente, o centro no Fogo lida com cerca de 40 mil chamadas por ano, demonstrando a dimensão e o potencial da operação.

Belma Medeiros destacou ainda a importância de formar talentos locais com foco na língua inglesa e nas exigências do mercado norte-americano, que valoriza “rapidez, disciplina e qualidade” no atendimento.

Apesar de valorizar a formação técnica e domínio do inglês, Belma Medeiros sublinhou que o carácter e a ética profissional são os principais critérios na hora de contratar os colaboradores.

“Um diploma mostra que alguém terminou algo, mas não necessariamente que será bem-sucedido. Eu procuro pessoas com carácter, integridade e capacidade de lidar com pressão e com clientes”, explicou.

Além de gerar emprego, a Beltrust International também se compromete com a responsabilidade social e a empresa destina parte do seu orçamento para apoiar a comunidade local, refletindo o seu compromisso com o desenvolvimento sustentável do país.

“Quando a comunidade está forte, a economia também estará forte, e a empresa também. Porque uma empresa é feita de pessoas”, concluiu Belma Medeiros.

Este projecto marca o surgimento de uma nova indústria em Cabo Verde - a de serviços profissionais remotos voltados para o mercado internacional -, com potencial para transformar o cenário económico e profissional do arquipélago nos próximos anos.

JR/CP

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