Passageiros denunciam falta de assistência após cancelamento de voos para Fogo e Boa Vista

Cidade da Praia, 31 Jul (Inforpress) – Passageiros com destino às ilhas do Fogo e da Boa Vista manifestaram hoje indignação no Aeroporto Internacional Nelson Mandela, na Praia, após o cancelamento de voos da CV Sky, denunciando demora na prestação de informações e falta de assistência.

Entre os passageiros afectados está António Pires Cardoso, que afirmou à Inforpress estar no aeroporto desde as 06:00 para embarcar num voo com destino ao Fogo, inicialmente previsto para as 07:40.

Segundo relatou, após sucessivos anúncios de atraso, a companhia acabou por comunicar o cancelamento do voo, sem esclarecer quando será efectuada a reposição da ligação.

"Estamos aqui desde às seis da manhã. Primeiro disseram que o voo estava atrasado e, algum tempo depois, anunciaram o cancelamento. Até agora ninguém nos diz quando será feito o voo de reposição", afirmou.

António Pires Cardoso criticou ainda a forma como a situação está a ser gerida pela transportadora, alegando falta de informação e de assistência aos passageiros.

"Queremos levantar a nossa bagagem para regressarmos a casa, mas nem isso está a ser permitido”, lamenta António Cardoso, acrescentando que, apesar de terem direito a alojamento, transporte e alimentação, “mas nada nos foi comunicado”.

Para António Cardoso, está-se perante falta de respeito para com os utentes.

O passageiro referiu igualmente que permanecem no terminal famílias com crianças pequenas e bebés ao colo, aguardando por informações.

"Há pessoas aqui desde cedo, cansadas, desgastadas e sem qualquer esclarecimento. Precisamos que quem de direito resolva, com urgência, os problemas do transporte aéreo interilhas", apelou.

Questionado sobre os contactos com os funcionários da companhia, António Pires Cardoso disse que a resposta tem sido apenas para que os passageiros aguardem.

"Eles dizem apenas para esperar. Nem sequer nos entregam as bagagens. Estamos aqui há horas, sem saber o que vai acontecer", lamentou.

A Inforpress constatou, no local, a presença de vários passageiros afectados pelos cancelamentos, alguns dos quais procuravam esclarecimentos junto ao balcão da CV Sky.

A Inforpress procurou obter um posicionamento da CV Sky sobre os cancelamentos dos voos para o Fogo e a Boa Vista e sobre as medidas de assistência aos passageiros, mas, até ao fecho da notícia, não foi possível contactar a companhia.

LC/CP

Inforpress/Fim