Dia Mundial do Doente: PCA HUAN destaca qualidade de atendimento e satisfação do doente na humanização dos cuidados

Cidade da Praia, 11 Fev (Inforpress) – O Hospital Universitário Agostinho Neto comemorou hoje o Dia Mundial do Doente com a celebração de uma missa onde o PCA destacou a qualidade do atendimento e a satisfação do paciente na humanização dos cuidados.

O presidente do conselho administrativo do HUAN, Evandro Monteiro, fez esta leitura à imprensa quando se referia a data e o tema este ano escolhido pelo Papa Leão XIV “A compaixão dos samaritanos: Amar carregando a dor do outro”.

“Os nossos profissionais trabalham com o humanismo, mas não deixam de ser seres humanos. E nós trabalhamos nesse aspecto com um trabalho de capacitação no controle emocional dos profissionais, mas desde logo o diálogo é entre as duas partes: o utente e o profissional”, disse, avançando que a compaixão e a misericórdia para com os doentes não se reduzem a um mero esforço individual, mas realizam-se na relação entre este e o médico.

Neste particular enfatiza, que os utentes têm direitos, mas também deveres, pelo que acrescenta que, nesse diálogo, é o método que pretendem trabalhar “para essa coesão necessária e de reforço” já que, realçou, um bom relacionamento e a confiança entre o utente e o profissional de saúde é a base de todo o trabalho assistencial que pretendem oferecer.

Questionado sobre o respeito que se tem pela carta do doente, admitiu que sempre há “espaço para melhorias”, afirmando, por outro lado, que o HUAN pauta pelo cumprimento integral do direito dos utentes e dos seus familiares.

“É o caminho a ser feito na sua implementação e nós acreditamos que sempre há espaços de melhorias”, esclareceu, afirmando que o HUAN pretende avançar, ainda este ano, com a criação de um gabinete interno de apoio ao utente.

Na sua mensagem alusiva a data sublinhou que o HUAN trabalha com rigor, profissionalismo e zelo para o cumprimento dos cuidados de saúde de todos que estejam internados, alegando que “nós queremos, de facto, transformar esta casa numa casa de saúde e de satisfação”.

O Santo Padre nesta data quis propor a imagem, sempre actual e necessária, do bom samaritano a fim de descobrirmos a beleza da caridade e a dimensão social da compaixão e chamar a atenção para os necessitados e para os que sofrem.

Tudo isso, para levar as pessoas a reflectirem sobre esta passagem bíblica com a chave hermenêutica da encíclica “fratelli tutti”, na qual afirma que a compaixão e a misericórdia para com os necessitados não se reduzem a um mero esforço individual, mas realizam-se na relação: com o irmão necessitado, com aqueles que cuidam dele e, fundamentalmente, com Deus, que nos oferece o seu amor.

O Dia Mundial do Doente foi instituído pelo Papa São João Paulo II, em 1992, para ser um momento de oração, proximidade e reflexão sobre a doença e a fragilidade humana.

PC/HF

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